Política de Privacidade

1. Quem Somos

O Portal Resgate Valores é plataforma privada de consultoria instrucional e educação digital. Não somos órgão público, não pertencemos ao Banco Central, não somos vinculados ao Gov.br e não atuamos em nome de bancos ou entidades governamentais.

Dados do controlador:

Identificação completa do controlador (nome, CPF e endereço) será publicada nesta página antes do início das vendas ao público. Contato provisório: suporte@portalresgatevalores.com.br.

2. Dados Que Podemos Coletar

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

• nome;
• e-mail;
• telefone (quando informado);
• CPF, para identificação de compra e acesso;
• dados de pagamento processados por intermediadores;
• mensagens e formulários;
• documentos enviados voluntariamente ao suporte.

2.2. Dados coletados automaticamente

• IP, data/hora, páginas visitadas, dispositivo, navegador, SO;
• cookies e identificadores;
• origem do tráfego e interação com anúncios (se consentido).

2.3. Dados de pagamento

Pagamentos via Pix são processados por intermediador (ex.: Tribo Pay). Não armazenamos dados completos de cartão. Podemos receber status, valor, data, meio de pagamento, ID da transação e e-mail do comprador.

3. Dados Que Não Solicitamos

Por segurança, não solicitamos:

• senha do Gov.br;
• senha ou token bancário;
• acesso remoto ao dispositivo;
• pagamento para “liberar” valores;
• dados de cartão fora de ambiente seguro do pagamento.

Dúvidas ou solicitações suspeitas: contate apenas suporte@portalresgatevalores.com.br.

4. Finalidades do Tratamento

• processar compras e liberar acesso ao guia;
• enviar materiais e e-mails transacionais;
• prestar suporte e confirmar identidade;
• prevenir fraudes e cumprir obrigações legais;
• melhorar o site e medir campanhas (com consentimento, quando aplicável).

5. Bases Legais (LGPD)

Execução de contrato, obrigação legal, legítimo interesse, exercício de direitos, consentimento (cookies de marketing) e prevenção à fraude. Consentimentos podem ser revogados, respeitadas hipóteses de conservação legal.

6. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:

• Supabase (banco de dados e autenticação);
• Tribo Pay (Pix);
• Resend ou equivalente (e-mail);
• hospedagem do site;
• ferramentas de analytics (Meta, Google — se aceitos no banner);
• autoridades, quando exigido por lei.

Não vendemos dados pessoais.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais e, com seu consentimento no banner, cookies de medição e marketing. Você pode recusar opcionais e continuar usando o site; algumas funções de analytics podem ficar desativadas.

8. Armazenamento e Retenção

Dados são mantidos pelo tempo necessário à entrega, suporte, obrigações fiscais, prevenção a fraudes e defesa de direitos. Depois, podem ser excluídos ou anonimizados, salvo base legal para conservação.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis (HTTPS, acesso restrito, PDF em storage privado). Nenhum sistema é 100% seguro — proteja senhas e desconfie de promessas de liberação imediata de valores fora dos nossos canais oficiais.

10. Direitos do Titular

Confirmação, acesso, correção, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, nos termos da LGPD. Solicitações: suporte@portalresgatevalores.com.br. Podemos pedir dados para confirmar identidade.

11. Crianças e Adolescentes

O Portal não é direcionado a menores de 18 anos. Dados de menores enviados indevidamente poderão ser excluídos.

12. Links de Terceiros

Materiais podem linkar sistemas oficiais, bancos e plataformas de pagamento. Não controlamos privacidade ou conteúdo de terceiros — leia as políticas de cada site.

13. Comunicações

Enviamos confirmação de compra, acesso ao produto, suporte e avisos de segurança. Ofertas promocionais só quando permitido; você pode pedir cancelamento de marketing sem afetar mensagens transacionais.

14. Incidentes de Segurança

Em incidente com risco relevante, adotaremos mitigação e comunicação a titulares e autoridades, quando exigido pela lei.

15. Alterações

Esta Política pode ser atualizada; a versão vigente é a desta URL. Uso contínuo indica ciência da nova versão.

16. Canal de Contato

Portal Resgate Valores
E-mail: suporte@portalresgatevalores.com.br